Rambut rontok? Klik disini untuk konsultasi gratis. Dapatkan diskon 35% ketika berlangganan langsung untuk 3 bulan!

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini (“S&K Penggunaan”) ini memuat ketentuan-ketentuan yang mengatur akses dan penggunaan Anda atas Platform (sebagaimana didefinisikan di bawah). Anda diwajibkan dan kami himbau untuk membaca secara seksama sertia menyetujui ketentuan dan pengaturan yang terkandung dalam S&K Penggunaan ini beserta Kebijakan Privasi yang terlampir (yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari S&K Penggunaan ini) sebelum Anda dapat menggunakan Layanan (sebagaimana didefinisikan di bawah) dan/atau setiap fitur pada Platform.

S&K Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian hukum yang sah terkait tata cara dan persyaratan penggunaan Platform antara Anda dengan pengelola Platform yaitu PT Vyta Teknologi Indonesia (“Kami”, “Newman’s”). Dengan menggunakan Platform dan/atau menikmati Layanan Kami dalam bentuk apapun, Anda berarti telah setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menerima, dan menyetujui seluruh informasi, syarat-syarat, dan ketentuan-ketentuan penggunaan Platform yang terdapat dalam S&K Penggunaan ini. Perjanjian ini mulai berlaku dan memiliki kekuatan hukum selama Anda mengklik tombol “Konfirmasi”.

Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menambah, menghapus, dan/atau menerapkan syarat dan ketentuan yang baru dalam S&K Penggunaan ini. Penggunaan Platform secara berkelanjutan akan Kami anggap sebagai persetujuan Anda untuk tunduk kepada S&K Penggunaan ini, berikut perubahan atas syarat dan ketentuannya, dan oleh karenanya juga sebagai perjanjian yang mengikat. 

I. PLATFORM DAN LAYANAN

  1. Platform merujuk pada aplikasi web atau website dengan merk Newman’s yang Kami kelola sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu.
  2. Platform berperan sebagai sarana penghubung bagi Anda dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan atau menjual produk kepada Anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada dokter, apotek, dan/atau jasa pengantaran (“Penyedia Layanan”)) untuk memudahkan pencarian atas Layanan. 
  3. Jenis layanan yang dapat diakses melalui Platform antara lain adalah:
  • konsultasi baik langsung maupun tidak langsung secara virtual dengan dokter;
  • pembelian obat atau produk kesehatan lainnya; dan
  • layanan lain yang dapat Kami tambahkan dari waktu ke waktu,

(“Layanan”).

  1. Kami adalah perusahaan teknologi dan bukan merupakan penyelenggara pelayanan kesehatan, apotek, tempat penyelenggaraan praktik medis, penyedia jasa pengantaran ataupun penyedia layanan kesehatan dalam hal dan bentuk apapun. 
  2. Hubungan Kami dengan Penyedia Layanan hanyalah sebatas mitra kerja. Penyedia Layanan bukan merupakan pegawai, agen atau perwakilan Kami. Kami tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan Kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian dari Penyedia Layanan. 
  3. Platform ini hanya merupakan sarana atau medium untuk memudahkan pencarian atas Layanan dan memfasilitasi pemberian Layanan dari pihak ketiga kepada Anda, dan oleh karenanya dengan membaca dan menyetujui S&K Penggunaan ini, Anda (atas nama Anda sendiri, ahli waris, penerima hak, maupun perwakilan hukum Anda dalam bentuk apapun) dengan mutlak, tanpa syarat dan tidak dapat dibatalkan, setuju untuk melepaskan Kami dari segala tuntutan terkait Layanan dan kerugian apapun yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan. Fungsi kami pada Platform bukan memberikan saran kepada Anda dalam memilih dokter, apotek atau obat yang dapat diakses melalui Platform. 
  4. Anda dapat mengirimkan permintaan atas suatu Layanan kepada Penyedia Layanan melalui Platform. Meskipun demikian, Penyedia Layanan memiliki kebijakan sendiri dan kewenangan penuh untuk menerima atau menolak setiap permintaan Anda atas Layanan. Jika Penyedia Layanan menerima permintaan Anda, Platform akan memberitahu Anda dan memberikan informasi mengenai Penyedia Layanan, termasuk nomor order dan kemampuan untuk menghubungi Penyedia Layanan melalui telepon. Hal-hal terkait permintaan Layanan kepada Penyedia Layanan adalah di luar kendali Kami dan karenanya Anda menyetujui dan membebaskan Kami dari tanggung jawab terkait hasil atas permintaan terk aitLayanan. 
  5. Anda dapat memberikan informasi mengenai Data Pribadi dan riwayat kesehatan, dan Kami akan menyimpan serta menampilkannya dalam akun Anda. Kerahasiaan data Anda terjamin dan akan digunakan oleh Kami dan/atau Penyedia Layanan untuk keperluan interaksi dengan dokter dan keperluan pemesanan obat serta layanan-layanan lain yang dilakukan di dalam Platform dan/atau tujuan lain yang telah Anda setujui sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan Kebijakan Privasi.
  6. Informasi maupun bentuk komunikasi apapun lainnya yang Anda berikan terhadap Kami, customer service, dokter dan Penyedia Layanan dalam Platform, yang selanjutnya akan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas pelayanan Kami. Dengan menggunakan Platform, Anda mengetahui bahwa percakapan atau pun bentuk komunikasi lainnya melalui fitur yang tersedia dalam Platform akan terdokumentasikan dan Anda bersedia untuk informasi tersebut untuk didokumentasi. Kami berupaya senantiasa berupaya untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda dan menjamin bahwa informasi yang Anda sampaikan kepada Kami tidak akan disebarluaskan secara melanggar hukum.
  7. Dengan menggunakan Platform ini, Anda juga harus mematuhi Kebijakan Privasi terlampir (sebagaimana dimutakhirkan dari waktu ke waktu) yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari S&K Penggunaan ini.
  8. Apabila terdapat indikasi maupun alasan bagi Kami untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar ketentuan dari S&K Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, Kami berhak untuk tidak memproses registrasi, membatasi atau menghentikan penggunaan Platform Anda sewaktu-waktu.
  9. Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan/atau memperbarui fitur atau fasilitas dalam Platform. Pemakaian Anda yang berkelanjutan terhadap Platform akan dianggap sebagai persetujuan kepada perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan/atau pembaruan fitur atau fasilitas Platform.
  10. Judul di dalam S&K Penggunaan ini dibuat hanya sebagai acuan, dan sama sekali tidak menetapkan, membatasi, menjelaskan atau menjabarkan apa yang termaktub dalam pasal tersebut.

II. PENGGUNAAN ATAS PLATFORM 

  1. Sebelum menggunakan Platform, Anda diwajibkan terlebih dahulu untuk melakukan pendaftaran yang disertai pemberian informasi data pribadi Anda sebagaimana diminta dalam Platform (“Data Pribadi”). Informasi terkait Data Pribadi yang diberikan hanya akan digunakan oleh Kami dan/atau Penyedia Layanan untuk pemberian layanan-layanan dalam Platform dan untuk tujuan lain yang telah Anda setujui sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbarui informasi dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apapun yang secara wajar dapat kami mintakan. Jika terdapat perubahan terkait Data Pribadi Anda, Anda wajib memperbaruinya pada Platform dengan mengirimkan permintaan Anda kepada kami. 
  2. Dengan mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah hukum Negara Republik Indonesia, dalam S&K Penggunaan ini, dan bahwa Anda berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak sedang di bawah  perwalian. Jika Anda berusia di bawah 21 tahun dan tidak menikah, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas: (i) semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Platform dan/atau Layanan; (ii) biaya apa pun terkait penggunaan Anda atas Layanan apa pun; dan (iii) kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum, Anda harus berhenti mengakses Platform dan/atau menggunakan Layanan. Jika Anda mendaftarkan atas nama suatu badan usaha, Anda juga menyatakan bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum tersebut dan untuk mengadakan dan mengikatkan badan hukum/entitas tersebut pada S&K Penggunaan Platform. 
  3. Dalam penggunaan Platform, Anda berjanji untuk merahasiakan dan tidak akan menyebarkan atau menyalahgunakan informasi atau wewenang apapun kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada Anda atas akun atau Data Pribadi Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi Anda yang terjadi bukan atas kesalahan Kami, dengan cara apapun yang mengakibatkan penggunaan yang tidak sah dan tanpa kewenangan atas akun atau Anda, transaksi maupun pesanan atas Layanan yang dilakukan melalui Platform masih akan dianggap sebagai transaksi maupun pesanan yang sah kecuali apabila Anda telah memberitahu Kami tentang hal tersebut sebelum Penyedia Layanan memberikan Layanan yang diminta.
  4. Meskipun akun Anda disalahgunakan oleh orang lain, Anda akan tetap bertanggung jawab atas setiap penggunaan dan kerugian yang ditimbulkan oleh penyalahgunaan tersebut. Oleh karena itu, apabila Anda kehilangan atau tidak lagi memiliki kontrol atas akun Anda, Anda wajib melaporkan kepada Kami dengan segera. 
  5. Dalam mengakses dan menggunakan Platform termasuk setiap fitur dan layanannya, atau selama Anda berinteraksi dengan Kami, Penyedia Layanan, atau pihak ketiga lainnya, Anda tidak diperkenankan untuk:
  • melanggar S&K Penggunaan, Kebijakan Privasi atau kebijakan lainnya pada Platform ini;
  • melanggar hukum, peraturan, ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia atau hak pihak ketiga mana pun;
  • melanggar hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, hak kekayaan intelektual apa pun, hak publisitas atau privasi dari Platform atau pihak ketiga mana pun;
  • memberikan informasi yang salah, palsu, tidak akurat, atau menyesatkan;
  • menolak secara tidak wajar untuk bekerja sama dalam proses yang Kami lakukan atau memberikan konfirmasi mengenai identitas Anda atau informasi lain yang diminta oleh Kami; 
  • mengalihkan akun Anda di Platform kepada pihak lain tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Kami;
  • memasukkan atau memindahkan fitur, atau melakukan modifikasi, penyalahgunaan, atau pengubahan atas Platform tanpa persetujuan dari Kami;
  • melakukan tindakan apapun yang mengandung pencemaran, fitnah, ancaman atau pelecehan;
  • menyebarkan virus atau teknologi sejenis lainnya yang dapat merusak dan/atau merugikan Platform dan pengguna Platform lainnya;
  • menempatkan informasi atau aplikasi lain yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain di dalam Platform;
  • mengambil atau mengumpulkan data pribadi dari pengguna Platform lain, termasuk tetapi tidak terbatas pada alamat surel, tanpa persetujuan dari pengguna tersebut; 
  • menyebarkan atau mendistribusikan iklan atau materi lainnya di Platform termasuk menyebarkan konten yang sama lebih dari sekali (spam), dan juga materi tidak senonoh, pornografi atau materi lain yang bertentangan dengan norma-norma umum;
  • melakukan apa pun yang dapat menyebabkan kami kehilangan layanan apa pun dari penyedia layanan internet, pihak yang melakukan pemrosesan pembayaran, atau pihak-pihak lainnya yang memfasilitasi, mendukung dan terkait dengan penyediaan Layanan yang disebabkan oleh akibat tindakan atau kelalaian Anda,; 
  • menggunakan Platform, akun Anda, atau Layanan dengan cara yang mengakibatkan atau dapat mengakibatkan keluhan, perselisihan, tuntutan, denda, penalti, dan tanggung jawab lain kepada kami, pelanggan lain, Penyedia Layanan, atau pihak ketiga; dan
  • mengganggu penggunaan dan kenyamanan pengguna lain atas Platform atau Layanan.

Kami berhak untuk menutup atau membatalkan akun Anda dan melarang Anda untuk menggunakan Platform lebih lanjut jika Anda menggunakan Platform tanpa mematuhi S&K Penggunaan ini. 

  1. Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan Platform oleh Anda akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi Kami sebagaimana berlaku dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Platform ini secara berkelanjutan, Anda juga diartikan telah memberikan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi kami.
  2. Anda hanya diperkenankan untuk menggunakan Platform sesuai dengan peruntukan dan tujuannya, serta tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Platform untuk aktivitas yang bertentangan dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  3. Dengan memberikan informasi kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda berhak untuk memberikan kepada kami informasi yang akan digunakan oleh Kami dan Penyedia Layanan.
  4. Anda mengetahui dan setuju bahwa setiap informasi dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada video, audio, gambar atau tulisan yang ada dalam Platform memiliki hak atas kekayaan intelektual (termasuk namun tidak terbatas kepada hak atas merek dan hak cipta) masing-masing. Tanpa izin dari pemilik hak atas kekayaan intelektual tersebut  sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dilarang untuk menggunakan, mengubah, memfasilitasi, menyebarluaskan dan/atau memutilasi hak atas kekayaan intelektual tersebut.
  5. Anda memahami dan menyetujui bahwa Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah tarif Layanan yang tercantum pada Platform. 
  6. Sebagai pengguna Layanan dan Platform, Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan koneksi internet dan perangkat elektronik yang diperlukan untuk dapat menggunakan Layanan, serta dampak-dampak yang timbul atas penggunaan perangkat sistem elektronik. 
  7. Anda memahami dan menyetujui bahwa konten artikel-artikel kesehatan yang terdapat di Platform hanya bersifat umum dan digunakan sebagai himbauan dan memiliki fungsi edukatif. Bagian mana pun dalam konten sebaiknya tidak dianggap atau digunakan sebagai pengganti untuk saran, diagnosis, atau perawatan medis. Walau berbagai upaya telah dilakukan untuk menampilkan data dan/atau informasi seakurat mungkin, Kami tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan dan keterlambatan memperbarui data atau informasi, atau segala kerugian yang timbul karena tindakan yang berkaitan dengan penggunaan artikel, data/informasi dan waktu penyajian yang disajikan dalam Platform.
  8. Anda memahami dan menyetujui bahwa seluruh informasi obat yang Kami tampilkan hanya bersifat umum dan bersifat untuk informasi semata. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan dan keterlambatan memperbarui data atau informasi, atau segala kerugian yang timbul karena tindakan yang berkaitan dengan penggunaan informasi apapun baik yang dimuat atau gagal untuk dimuat dalam Platform pada waktu tertentu.

III. PENGGUNAAN ATAS LAYANAN

A. Fitur Konsultasi dengan Dokter 

  1. Fitur ini memfasilitasi dan menghubungkan dokter-dokter rekanan kami untuk berinteraksi dengan Anda dengan pengisian informasi dan keterangan lainnya terkait keluhan yang Anda alami, yang lalu akan dipelajari lebih lanjut oleh dokter-dokter rekanan kami selaku Penyedia Layanan, yang dapat diakses melalui Platform.
  2. Ketika melakukan pengisian informasi keluhan/gejala yang Anda alami menggunakan fitur ini, Anda wajib memberikan informasi dan menjelaskan gejala atau keluhan fisik tersebut secara jelas, lengkap dan akurat.
  3. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyetujui bahwa:
  • Layanan yang tersedia pada Platform tidak dapat menggantikan pemeriksaan dan pengobatan dengan dokter pada umumnya atau tatap muka secara langsung;
  • penggunaan Platform ini tidak untuk dalam kondisi medis darurat. Meskipun demikian, Kami berupaya agar dokter rekanan yang terdaftar dalam Platform dapat memberikan tanggapan atas keluhan Anda sesegera mungkin;
  • Anda tidak akan menggunakan fitur ini untuk memperoleh dispensasi pengobatan dari dokter; dan
  • tanggung jawab Kami sebatas menyediakan teknologi yang memfasilitasi komunikasi dan interaksi antara Anda dan Penyedia Layanan.
  • Tidak ada paksaan bagi Anda untuk menggunakan Layanan Kami. Kami menyerahkan keputusan untuk menggunakan Layanan ini kepada Anda, dan Anda bebas untuk memilih untuk menggunakan penyedia layanan lainnya. Platform ini hanya merupakan fasilitator interaksi antara dokter rekanan yang terdaftar pada Kami sebagai Penyedia Layanan.

B. Fitur Pembelian Produk

  1. Platform akan menghubungkan Anda kepada pihak ketiga yang akan mengeluarkan, menyalurkan, menjual, mengirimkan dan mengantarkan produk-produk kesehatan, obat bebas (dot hijau), obat bebas terbatas (dot biru), obat keras (dot merah) dengan resep dokter, vitamin, makanan dan minuman sehat bukan obat, serta produk-produk lainnya yang dipahami dapat membantu keluhan Anda dalam hal apapun (“Produk”) yang Anda ingin beli
  2. Fitur ini hanya memfasilitasi untuk dimungkinkannya terjadi Layanan pembelian. Pengantaran Produk untuk Anda sepenuhnya dilakukan oleh pihak ketiga. Oleh karenanya, sekali lagi, Kami hanya bertindak sebagai perusahaan teknologi yang memfasilitasi dan menghubungkan Anda dengan pihak yang akan menyalurkan dan mengantarkan Produk. Kami tidak bertanggung jawab atas Produk, serta hasil dan dampak yang dihasilkan dari penggunaan atas Produk dimaksud.
  3. Kami tidak menjamin ketersediaan pesanan Anda (baik pesanan yang Anda pesan sendiri atau dipesankan oleh dokter pemberi resep), hal ini tergantung pada update informasi ketersediaan stok obat oleh apotek pihak ketiga rekanan Kami. Oleh karenanya, waktu pengantaran dan ketersediaan obat bervariasi tergantung persediaan obat yang dimiliki apotek pihak ketiga rekanan Kami. 
  4. Anda tidak dapat membatalkan maupun mengubah pesanan yang telah Anda lakukan dan konfirmasikan melalui Platform.
  5. Pembelian Produk di Platform bersifat langganan bulanan.

IV. TAUTAN KE SITUS WEB PIHAK KETIGA

  1. Platform dapat memuat tautan-tautan menuju situs-situs lain yang dioperasikan dan sepenuhnya dikendalikan oleh pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada, situs-situs pihak ketiga yang mungkin menampilkan merek dagang Kami. 
  2. Tautan ke situs pihak ketiga di Platform tidak menandakan adanya sponsor, dukungan (endorsement), persetujuan, atau tanggung jawab Kami untuk situs pihak ketiga mana pun. Tidak ada tujuan lain dari tautan-tautan ini selain untuk memberikan kemudahan bagi Anda dan untuk memberikan akses ke situs-situs pihak ketiga.
  3. Kami tidak bertanggung jawab terhadap perlindungan privasi dan informasi apapun yang Anda berikan ketika mengunjungi tautan-tautan tersebut.
  4. Kami juga tidak menjamin atau memberikan pernyataan apa pun mengenai isi, kualitas, fungsi, keakuratan, keselarasan untuk tujuan khusus, kelayakan barang dagangan, atau pernyataan lain apa pun tentang situs pihak ketiga mana pun dan kontennya. 

V. PROGRAM PROMOSI

Dari waktu ke waktu, Kami dapat mengadakan periode dan program promosi atas Layanan dalam bentuk apapun. Apabila dalam kondisi tertentu, program promosi atas Layanan tersebut tidak dapat digunakan, Anda dengan ini sepakat bahwa Kami memiliki keputusan final atas diskresi dan ketentuan-ketentuan penggunaan atas program promosi yang Kami adakan, dan Kami tidak bertanggung jawab untuk memberikan ganti rugi dalam bentuk apapun.

VI. SISTEM PEMBAYARAN

  1. Anda tidak dibebankan biaya dalam mengakses Platform ini. Meskipun demikian, koneksi internet diperlukan untuk dapat mengakses Platform, dan biaya apa pun yang timbul dari akses Anda ke Platform merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. 
  2. Layanan pembayaran yang Kami sediakan dapat menggunakan jasa pihak ketiga dan oleh karenanya segala bentuk kegagalan sistem terkait yang disebabkan hal yang di luar kendali Kami terkait dengan layanan pembayaran yang disediakan pihak ketiga adalah di luar tanggung jawab Kami. Harap dicatat bahwa Anda dapat dikenakan biaya tambahan oleh penyedia jasa perbankan/pembayaran yang Anda gunakan. 
  3. Kami menyediakan beberapa pilihan metode pembayaran untuk kemudahan bertransaksi di Platform. Untuk saat ini, Anda dapat menggunakan metode pembayaran melalui kartu kredit, kartu debit, dan bank transfer.
  4. Anda memahami dan menyetujui bahwa batas waktu pengajuan keluhan mengenai transaksi adalah maksimal [4 (empat)] hari kalender setelah transaksi selesai. Segala keluhan yang disampaikan kepada Kami lebih dari [4 (empat)] hari kalender setelah transaksi selesai bukanlah merupakan tanggung jawab Kami.
  5. Harap untuk segera menghubungi Kami apabila Anda mencurigai adanya aktivitas yang tidak wajar dan/atau terjadi perselisihan/sengketa sehubungan dengan akun Anda, agar Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan. 

VII. PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB 

  1. Kami tidak bertanggung jawab atas cidera, kematian, kerusakan atau kerugian langsung maupun tidak langsung, materiil maupun immateriil dalam bentuk apapun yang Anda alami dikarenakan adanya interaksi dalam bentuk apapun antara Anda dengan Penyedia Layanan atau pihak ketiga lainnya. Kami juga tidak bertanggung jawab atas adanya kesalahan atau tindakan apapun, termasuk pelanggaran atau tindak kriminal yang dilakukan oleh para Penyedia Layanan selama pelaksanaan Layanan. Penyedia Layanan hanya merupakan mitra kerja Kami, bukan pegawai, agen atau perwakilan Kami.
  2. Informasi yang Anda berikan kepada Kami melalui Platform berperan krusial bagi dokter dalam menentukan ketepatan serta keakuratan dalam pemberian resep atau rekomendasi atas permasalahan kesehatan Anda. Harap diperhatikan bahwa penggunaan atas Layanan tidak menggantikan konsultasi, pemeriksaan dan pengobatan dengan dokter pada umumnya atau tatap muka secara langsung. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap isi dan/atau pernyataan-pernyataan dalam komunikasi yang dilakukan oleh Anda dengan dokter-dokter Penyedia Layanan pada Platform, termasuk pada saat penggunaan fitur konsultasi dengan dokter, hal tersebut ialah percakapan dan interaksi pribadi antara Anda dengan dokter dan jelas di luar kendali kami. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab penuh atas isi dan/atau pernyataan-pernyataan dari percakapan dan interaksi antara Anda dengan dokter dalam fitur-fitur tersebut, dan dengan ini berjanji untuk membebaskan Kami dari segala tuntutan, dakwaan dan akibat hukum yang ada.
  3. Setiap pemesanan Produk yang Anda lakukan melalui Platform seharusnya didasari atas rekomendasi dokter yang sifatnya diluar kendali Kami sebagai perusahaan teknologi yang hanya menyediakan Platform untuk menghubungkan Anda, pihak dokter dan pihak apotek. Penggunaan atas Platform mengindikasikan persetujuan Anda bahwa Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pun kepada pihak lainnya untuk segala kerugian dalam bentuk apapun yang disebabkan oleh tindakan yang diambil Anda atau pihak lain berdasarkan pemesanan Produk melalui Platform. Ketentuan tersebut di atas akan tetap berlaku meskipun Anda tidak lagi menggunakan Platform.
  4. Sehubungan dengan ketentuan butir (2) dan (3) di atas, Anda sepakat untuk melepaskan kami dari segala tuntutan, gugatan, klaim atas kandungan dan/atau penggunaan dan/atau efek obat yang diberikan oleh dokter dan disalurkan oleh apotek.
  5. Penggunaan Platform secara berkelanjutan mengindikasikan persetujuan oleh Anda bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas kandungan dan/atau efek obat dan/atau alat kesehatan yang Anda pesan melalui Platform.  
  6. Dengan menggunakan fitur pembelian obat atau Produk pada Platform, Anda menyetujui bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas rusaknya atau hilangnya pesanan Anda saat pengiriman melalui kurir pengantar rekanan Kami dan Kami tidak bertanggung jawab terhadap kualitas Produk, tata cara pemberian Produk dan/atau kesalahan penerjemahan resep oleh apotek rekanan Kami.
  7. Anda memahami bahwa apotek rekanan Kami mungkin memiliki kebijakannya masing – masing dalam hal penyaluran dan penjualan Produk. Oleh karena itu, Kami tidak bertanggung jawab apabila penebusan/pembelian Produk ditolak atau tidak dapat diproses oleh apotek rekanan Kami.
  8. Dalam hal terdapat pembatasan, penundaan, dan masalah lain terkait penggunaan internet dan komunikasi elektronik pada Platform, termasuk kecacatan perangkat yang digunakan oleh Anda atau Penyedia Layanan, tidak terhubung, di luar jangkauan, tidak aktif, atau tidak berfungsi yang mengakibatkan kegagalan, kerusakan atau kerugian apa pun tidak menjadi tanggung jawab Kami.
  9. Kami dan/atau pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing anggota, pejabat, direktur, komisaris, karyawan, pengacara, dan agennya tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, biaya, pengeluaran (termasuk biaya dan pengeluaran hukum), kerusakan, penalti, atau jumlah pembayaran apa pun atau bagaimana pun yang disebabkan (apa pun bentuk tindakannya), secara langsung atau tidak langsung, terkait:
  • akses dan/atau penggunaan dalam bentuk apa pun atas Platform atau Layanan;
  • ketergantungan terhadap data atau informasi apa pun yang tersedia melalui Platform dan/atau Layanan;
  • kesalahan apa pun atas penggunaan Platform atau Layanan;
  • kegagalan, kesalahan, kelalaian, gangguan, penundaan sistem, server, atau koneksi apa pun dalam pengiriman, virus komputer atau kode, program agen atau macros yang berbahaya, menghancurkan, atau merusak lainnya; dan
  • penggunaan apa pun atas atau akses ke situs web atau halaman web lain apa pun yang tertaut ke Platform; bahkan jika Kami, pejabat, agen, atau karyawan Kami sudah mengantisipasi kemungkinan yang sama.

VIII. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Kami adalah pemilik tunggal atas nama, ikon, logo, dan merek [Newman’s] yang mana merupakan hak cipta dan merek dagang yang dilindungi undang-undang Republik Indonesia, dan Kami berhak menggunakan hak kekayaan intelektual kami sejauh diizinkan oleh hukum. Dilarang keras menggunakan, memodifikasi, atau memasang nama, ikon, logo, atau merek tersebut tanpa persetujuan tertulis dari Kami. 
  2. Seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terdapat dalam Platform berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, termasuk hak kekayaan intelektual terkait Platform. Untuk itu, Anda dilarang untuk melakukan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual yang terdapat pada Platform ini, termasuk melakukan modifikasi, karya turunan, mengadaptasi, menduplikasi, meretas, menyalin, menjual, membuat ulang, dan/atau mengeksploitasi Platform termasuk penggunaan Platform atas akses yang tidak sah, meluncurkan program otomatis atau script, atau segala program apapun yang mungkin menghambat operasi dan/atau kinerja Platform, atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Platform atau isinya.
  3. Platform hanya dapat difungsikan untuk kebutuhan pribadi, non-komersial, non-eksklusif. Platform ini tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan dan tidak dapat disublisensikan kepada siapa pun.
  4. Segala pelanggaran yang dilakukan sehubungan dengan hak kekayaan intelektual terkait Platform akan kami tindak secara hukum dan peraturan yang berlaku.

IX. KEAMANAN DALAM PENGGUNAAN PLATFORM

Kami senantiasa berupaya dengan wajar dalam menjaga dan memastikan Platform ini berfungsi, berjalan lancar, aman dan bebas dari gangguan virus dan kesalahan. Namun demikian, kami tidak menjamin sistem keamanan Kami sepenuhnya tidak dapat ditembus pada setiap waktu. Kami juga tidak dapat menjamin keamanan basis data Kami maupun menjamin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akan dihadang saat dikirimkan kepada Kami. Apabila terdapat pelanggaran keamanan data yang melibatkan informasi pribadi Anda, Kami akan menginformasikan kepada Anda secara tertulis. 

Kami tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan Platform dan/atau fitur Layanan yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis. Dengan ini, Anda mengetahui dan setuju bahwa transmisi atau akses internet tidak selamanya menciptakan suatu transaksi pembayaran yang aman dan pribadi, dan karenanya setiap pesan atau informasi yang Anda kirimkan atau gunakan dalam Platform mungkin dapat dibajak atau diambil oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab.

X. TIDAK ADA JAMINAN

Layanan yang diberikan kepada Anda melalui Platform adalah sebagaimana adanya. Dengan menggunakan Platform ini, Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang ditimbulkan dari penggunaan Platform oleh Anda tetap sepenuhnya ada pada Anda dan Anda tidak berhak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami. 

Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau garansi atas kualitas, kesesuaian, keandalan, keakuratan, ketersediaan, kesesuaian, atau kelengkapan Platform dan/atau Layanan. Selanjutnya, Kami juga tidak memberikan pernyataan ataupun menjamin bahwa:

  1. pengalaman Anda ketika menggunakan Platform maupun Layanan yang kami sediakan akan sesuai dengan harapan dan kebutuhan Anda;
  2. kualitas produk, fitur, Layanan dan informasi yang tersedia maupun yang Anda beli mealui Platform akan memenuhi harapan dan kebutuhan Anda;
  3. Platform ini akan bebas dari kesalahan dan/atau kecacatan serta bahwa kesalahan dan/atau kecacatan dalam Platform akan diperbaiki; dan
  4. ketersediaan dan kehandalan Platform maupun server-server pendukung yang menyediakan Platform, terbebas dari virus dan komponen berbahaya.

Anda dengan ini menyatakan dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Platform maupun Layanan merupakan tanggung jawab Anda, dan oleh karenanya Anda tidak akan meminta jaminan apa pun kepada Kami.

XI. PEMBERITAHUAN

  1. Semua pemberitahuan atau permintaan informasi kepada atau tentang Kami akan diproses jika dibuat secara dan dikirimkan melalui email di: hello@newmans.id.
  2. Semua pemberitahuan dan/atau permintaan kepada atau tentang Anda akan diproses bila diserahkan langsung, dikirimkan melalui kurir, surat tercatat, atau alamat e-mail yang diberikan oleh Anda kepada Kami atau dengan cara memasang pemberitahuan atau permintaan tersebut di Platform yang dapat diakses oleh umum tanpa dikenakan biaya. Pemberitahuan kepada Anda akan dianggap sudah diterima oleh Anda tersebut jika dan bila: 
  • Kami dapat menunjukkan bahwa pemberitahuan tersebut, baik dalam bentuk fisik maupun elektronik, telah dikirimkan kepada Anda tersebut; atau
  • Kami telah memasang pemberitahuan tersebut di Platform yang dapat diakses oleh umum tanpa dikenakan biaya.

XII. PENUTUP

  1. Tidak ada kewajiban maupun paksaan bagi Anda untuk menggunakan Platform maupun Layanan yang Kami sediakan. Penghentian terhadap Platform dapat dilakukan kapan pun dengan cara menonaktifkan penggunaan Anda pada Platform.
  2. Hubungan Kami dengan Anda merupakan suatu hubungan independen dan di antara kita tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, karyawan-perusahaan atau pemilik waralaba-pewaralaba yang akan timbul dengan adanya S&K Penggunaan ini.
  3. Untuk memastikan kepatuhan terhadap S&K Penggunaan ini dan/atau peraturan yang berlaku, Kami berhak untuk memonitor akses penggunaan Platform. Apabila terjadi pelanggaran atas S&K Penggunaan, Kami memiliki hak untuk menginvestigasi dan menuntut hak Kami sepanjang yang dimungkinkan dan diperkenankan oleh hukum.
  4. Apabila Kami menemukan adanya indikasi kecurangan atau pelanggaran apa pun yang Anda lakukan atas S&K Penggunaan ini dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia, Kami berhak untuk segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya, menutup atau membatalkan akun, membatasi atau menghentikan penggunaan atas Platform, membatalkan transaksi, menahan dana, serta hal-hal lainnya.
  5. Apabila ada ketentuan dalam S&K Penggunaan ini yang dinyatakan ilegal, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku saat ini atau masa mendatang, dan apabila hak atau kewajiban yang muncul berdasarkan S&K Penggunaan ini tidak akan merugikan secara material:
  • ketentuan tersebut akan dipisahkan secara sepenuhnya;
  • S&K Penggunaan ini akan ditafsirkan dan berlaku seakan-akan ketentuan yang ilegal, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan tersebut tidak pernah menjadi bagian dari S&K Penggunaan ini; dan
  • ketentuan lainnya dari S&K Penggunaan ini akan tetap berlaku penuh dan tidak akan terpengaruh oleh ketentuan yang ilegal, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan atau oleh pemisahan dari ketentuan yang bersangkutan.
  1. S&K Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan serta dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan Anda dengan tegas menyetujui untuk mengabaikan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan ketentuan lainnya yang mewajibkan adanya pengesahan atau persetujuan pengadilan untuk dapat mengakhiri S&K Penggunaan.
  2. Segala sengketa yang berkaitan dengan S&K Penggunaan ini, diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat atau melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), sesuai dengan prosedur yang berlaku di BANI. Apabila kedua belah pihak tidak sepakat untuk menyelesaikannya sengketa di BANI, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
  3. Kami berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan/atau memperbarui fitur atau fasilitas dalam Platform. Penggunaan Platform secara berkelanjutan akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan/atau pembaruan fitur atau fasilitas Platform

Keranjangmu masih kosong

Yuk diisi dengan produk-produk andalan kamu!